9月30日，陈先生妻子陈女士晚上看电视恰好在甘肃卫视看见一档广告，画面上展现出的是一个看上去医术十分高明的老医生将各种各样的药材提炼而出一款减肥药，称之为其具备十分好的节食功效。陈女士瞬间就动心，要求花1000元钱卖这款药品来试试，并拨通了屏幕上的订货电话。
两天后，陈女士接到了厂家发去的租车，是6盒取名为“一子三叶”的颗粒状冲剂。于是以期望着节食顺利的陈女士没想到的是，刚刚服用了两天，就收到了电话会晤。
陈女士告诉他对方说道，“不吃了之后有一点拉肚子。”对方就立刻告诉他陈女士，“不要再行不吃了，这款药你不合适，你要再买一款胶囊的药才行。
”并说道，“你现在这种情况如果不换药不吃的话，不会更为体重增加。”陈女士问能否退药再买新的，对方称之为，买了是无法退款的。
而对方拒绝再买的胶囊还必须1000元。记者也拨通了该购物电话，对方回应，“对于陈女士的情况，是因为专家会晤中了解到陈女士的体质不合适才拒绝换药的。”而对于能否退款，另一位工作人员说道，“每个专家负责管理一位患者，能无法弃专家说了算。” 陈女士说道，现在还不会收到商家的电话让她去换药，她不但拒绝接受换药而且之前的6盒药也仍然服用。
工商部门工作人员告诉他记者，“消费者电视购物要慎重，一旦再次发生纠纷，可以联系产品的厂家展开交流，也可以向厂家所在地的工商部门滋扰。
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